Resi

Nel caso non siate soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire gli articoli non indossati per cambio taglia o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione del vostro ordine.

Istruzioni per il reso:
 

  • Per richiedere l’autorizzazione di reso è necessario inviare una richiesta all’indirizzo shop@antoniocroce.com. specificando nell’e-mail i codici degli articoli che volete restituire e la compensazione che desiderate: cambio taglia, store credit o rimborso. Una volta ricevuta la vostra richiesta di reso riceverete un’e-mail di conferma.
  • Potete scegliere due tipi di compensazione:
     
  1. Cambio Taglia: potete effettuare il cambio solo per una taglia diversa o un colore diverso del medesimo articolo, se disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un altro articolo. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni articolo
  2. Rimborso: processeremo i rimborsi non appena saranno completate la ricezione, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso. La spedizione del reso deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine.
  • Dovete spedire i resi all’interno della scatola originale.
  • La restituzione dev’essere effettuata tramite il corriere indicato nell’e-mail che vi abbiamo inviato.
  • La spedizione di rientro sarà GRATUITA.
  • Ci riserviamo il diritto di richiedervi prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farci carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i nostri locali.
  • Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nell’e-mail con le istruzioni, o non conformi a tutte le condizioni previste.
     

L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 30% del valore della merce restituita.

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